58 salas integradas para o Gabinete de Segurança Institucional
Projeto turnkey de missão crítica: videowall, painel LED, videoconferência e automação em 58 ambientes do GSI — com centro de comando e 24 meses de suporte contínuo com 100% de SLA cumprido.
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Resumo do projeto
O Gabinete de Segurança Institucional da Presidência da República é um dos órgãos mais sensíveis do governo federal brasileiro. Responsável pela coordenação de inteligência e pela segurança do Presidente, o GSI opera em um ambiente onde falhas de comunicação ou de infraestrutura tecnológica não são toleráveis.
Em 2023, o GSI precisava modernizar 58 ambientes audiovisuais — desde salas de reunião e briefing até um centro de comando e controle estratégico. O projeto exigia integração completa de videowall, painel LED, videoconferência e automação, com entrega turnkey e suporte contínuo por 24 meses. A Netfocus foi a integradora responsável pela execução integral do projeto.
O desafio
Projetos em órgãos de segurança nacional operam sob um nível de exigência que vai além do técnico. No GSI, a Netfocus enfrentou uma combinação de fatores que tornava o projeto significativamente mais complexo do que uma integração convencional.
Os 58 ambientes eram heterogêneos: cada sala tinha dimensões, finalidades e requisitos de uso distintos. Havia salas de videoconferência para reuniões estratégicas, espaços de briefing com necessidade de apresentação em alta resolução, ambientes de monitoramento contínuo e um centro de comando que precisava consolidar informações de múltiplas fontes em tempo real.
O protocolo de segurança institucional impunha restrições severas de acesso. Toda a equipe técnica precisou ser credenciada. As janelas de instalação eram limitadas, e qualquer intervenção precisava ocorrer sem interromper as operações correntes do órgão. Não havia margem para improvisação, retrabalho ou dependência de terceiros.
Além disso, o projeto tinha prazo contratual rígido, exigência de integração com sistemas de segurança já existentes e a necessidade de manter operação 24/7 no centro de comando desde o primeiro dia de ativação.
A solução Netfocus
A Netfocus assumiu o projeto de ponta a ponta como integradora única, eliminando a fragmentação que costuma comprometer entregas de grande porte no setor público. O trabalho começou com um levantamento técnico detalhado de cada um dos 58 ambientes, gerando projeto executivo individualizado para cada sala.
No centro de comando e controle, a equipe projetou e implantou um videowall de alta resolução com capacidade de exibição simultânea de múltiplas fontes, permitindo monitoramento consolidado em tempo real. O auditório principal recebeu um painel LED de 3x2 metros para apresentações de alto impacto visual.
As salas de videoconferência foram equipadas com sistemas corporativos de câmeras PTZ e cancelamento de eco acústico, garantindo comunicação limpa em reuniões remotas com outros órgãos. Painéis de automação touch foram instalados em todos os ambientes, simplificando a operação para os usuários finais — permitindo que qualquer pessoa iniciasse uma reunião ou apresentação em poucos toques, sem suporte técnico.
Toda a infraestrutura de rede estruturada foi projetada em Cat6A e fibra óptica, com segregação adequada para os sistemas AV. O mobiliário técnico ergonômico foi fornecido e instalado como parte do escopo, garantindo que o ambiente final estivesse completo e pronto para operação.
Cada sala passou por comissionamento individual com testes SAT (Site Acceptance Test), e os operadores foram treinados antes da entrega formal ao GSI.
O resultado
Os 58 ambientes foram entregues integrados, testados e operacionais dentro do prazo contratual. O centro de comando e controle estratégico opera com videowall de alta resolução e controle centralizado, sustentando monitoramento contínuo 24/7 desde a ativação.
O contrato de suporte prevê 24 meses de manutenção preventiva e corretiva com SLA de 4 horas para chamados críticos. Desde a entrega, o índice de cumprimento do SLA é de 100% — sem nenhum chamado fora do prazo acordado.
A padronização dos ambientes reduziu a curva de aprendizado dos usuários: o mesmo padrão de operação se repete em todas as salas, independentemente da finalidade do ambiente. Operadores conseguem preparar qualquer sala para uso sem depender de suporte técnico.
O projeto do GSI consolidou a Netfocus como referência em integração audiovisual turnkey para ambientes governamentais de missão crítica — demonstrando capacidade de engenharia própria, gestão de escopo complexo e compromisso com entrega contratual.
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Perguntas frequentes
A Netfocus opera com equipe própria habilitada para ambientes de acesso restrito, seguindo protocolos de segurança institucional. No projeto do GSI, toda a equipe passou por credenciamento, e o cronograma foi adaptado às janelas operacionais do órgão. A integração com sistemas de segurança existentes foi validada antes do comissionamento, garantindo zero interferência na operação corrente.
Entrega turnkey significa responsabilidade única do levantamento ao comissionamento. Em um projeto com 58 ambientes, isso inclui: projeto executivo individualizado por sala, fornecimento de todos os equipamentos, instalação, integração, testes SAT (Site Acceptance Test) sala a sala, treinamento de usuários e suporte pós-entrega. O cliente recebe o ambiente pronto para operar, sem depender de múltiplos fornecedores.
No projeto do GSI, o contrato estabelece SLA de 4 horas para chamados críticos, com penalidades contratuais documentadas. O suporte cobre 24 meses de manutenção preventiva e corretiva. Desde a entrega, o índice de cumprimento do SLA é de 100%, com atendimento presencial em Brasília e monitoramento proativo dos sistemas.
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