Integração audiovisual: um responsável pelo sistema inteiro, não cinco fornecedores
Quando seu órgão compra áudio, vídeo, controle, videoconferência e rede em contratos separados, a falha fica sem dono. Na Netfocus, uma equipe técnica própria responde pelo conjunto, do projeto ao suporte.
Sem custo e sem compromisso. Retorno técnico em até 24h úteis.
Sem integração audiovisual, cada falha vira disputa entre fornecedores
Cinco fornecedores e nenhum responsável
Na implantação, cada fornecedor atribui a falha a outro, e o gestor vira árbitro de contratos.
Sistemas que não conversam
Áudio, vídeo e automação funcionam sozinhos; juntos, geram realimentação e travam diante de quem decide.
Instalação sem documentação
Sem diagrama, cada chamado recomeça do zero, e o fiscal não tem base para atestar.
Suporte fragmentado entre fabricantes
Na operação, cada defeito abre chamado com um fabricante diferente, e a sala fica parada na hora crítica.
Um só responsável pela integração audiovisual muda o trabalho de gestor, fiscal, TI e operador
Gestor: um só interlocutor
Um contato para áudio, vídeo, controle e rede, sem arbitrar contratos.
Fiscal: base para atestar
Testes de aceitação em fábrica e em campo (FAT/SAT) e as-built, o registro do que foi instalado, sustentam o atesto.
TI: rede de AV sob governança
Sua equipe de TI participa do projeto da rede de AV.
Operador: sala pronta com um toque
Cenas programadas deixam o servidor treinado no comando da sessão.
A Netfocus integra seis subsistemas, e cada interface entre eles tem dono
Seu ambiente usa só os subsistemas de que precisa.
- Áudio: DSP, sistemas de microfonia, amplificação, distribuição e AoIP/Dante
- Vídeo: displays, videowall, painel LED, roteamento e AV-over-IP
- Controle e automação: cenas, touch panels e integração predial
- Videoconferência: room systems para Teams e Zoom
- Rede para AV: VLANs, QoS e IGMP, em coexistência com a TI
- Gravação e streaming: captura, arquivamento e transmissão ao vivo
Cada ambiente exige integração audiovisual por um motivo diferente
Centros de operações (NOC/SOC/CCO)
Operação 24/7 com as fontes no videowall e controle centralizado, sem montar a tela à mão.
Salas de reunião
Videoconferência com áudio inteligível, apresentação sem fio e automação da sala.
Auditórios
Som, projeção ou LED, captação, gravação e streaming integrados para eventos presenciais e híbridos.
Salas de treinamento
A sala se divide, se une e grava a aula sem complicar o instrutor.
Plenárias e tribunais
Microfonia com identificação do orador, votação eletrônica, gravação oficial e integração com o sistema de pauta dão rastreabilidade à sessão.
Salas de crise
A decisão sob pressão conta com comunicação segura e redundância operacional.
Revendedora entrega equipamentos; integradora audiovisual responde pelo sistema funcionando
A diferença aparece na primeira falha.
Entrega
Revendedora: equipamentos.
Integradora: sistema funcionando.
Projeto
Revendedora: cotação.
Integradora: projeto executivo documentado.
Responsabilidade
Revendedora: por item.
Integradora: pelo conjunto.
Garantia
Revendedora: por fabricante.
Integradora: unificada.
Testes
Revendedora: "liga e vê".
Integradora: FAT/SAT documentado.
Suporte
Revendedora: encaminha ao fabricante.
Integradora: SLA próprio em contrato.
Cinco etapas, cinco riscos a menos no seu projeto AV
Diagnóstico e levantamento
Ambiente, rede e obra. Evita especificar o que a sala não comporta.
Projeto executivo
Arquitetura, topologia, BOM, projeto de rack, memorial descritivo e cronograma. Evita incompatibilidade na obra.
Implementação
Integração de todos os subsistemas. Evita interface sem dono.
Comissionamento FAT/SAT
Testes com critérios objetivos, as-built e treinamento. Evita aceite sem evidência.
Suporte com SLA
Preventiva, corretiva, firmware e monitoramento, quando contratado, em contratos de 12 a 60 meses. Evita fornecedor que some.
Integração audiovisual com um só responsável, comprovada no GSI e no MAPA
Equipe técnica própria
Sem subcontratação nas etapas críticas. No GSI, toda a equipe foi credenciada.
Projeto executivo unificado
No MAPA, o projeto executivo reuniu AV, cabeamento estruturado, forro, piso técnico e climatização.
Aceite sala a sala
No GSI, cada sala passou por SAT, e os operadores foram treinados antes da entrega.
Um só chamado na operação
No GSI, os 24 meses de manutenção preventiva e corretiva ficaram com a mesma integradora que entregou o sistema.
SLA de 4h para chamado crítico
Primeira resposta em até 4h úteis e solução ou contorno em até 8h úteis, para contratos ativos. O tempo de resposta fica documentado em contrato, com penalidades.
SICAF ativo desde 2009
Experiência em pregão e em ata de registro de preços, conforme a Lei 14.133/2021.
Diagnóstico técnico sem custo antes de fechar o escopo
A engenharia retorna com o próximo passo técnico em até 24h úteis.
Perguntas frequentes sobre integração audiovisual
É a disciplina que projeta, instala e mantém áudio, vídeo, controle e automação como um só sistema, testado e documentado.
Responde pelo sistema completo: projeto executivo, instalação com equipe técnica própria, FAT/SAT, treinamento e suporte com SLA.
A revendedora vende itens e repassa o suporte ao fabricante; a integradora entrega o sistema testado e responde pelo conjunto.
Inclui levantamento presencial, projeto executivo com BOM, implementação, FAT/SAT, as-built, treinamento e suporte.
De 3 a 6 semanas para uma sala de reunião e de 3 a 6 meses para um centro de operações completo. O prazo depende do escopo, da complexidade, do número de subsistemas e dos requisitos do ambiente.
A marca é consequência de critérios técnicos: compatibilidade, suporte local e adequação. Quando o ambiente permite, o projeto combina padrões abertos e mais de um fabricante.
Sim. A rede para AV é projetada com a TI do cliente: VLANs dedicadas, QoS, IGMP, segmentação e coexistência com a infraestrutura existente.
É unificada: um só contato responde pelo diagnóstico de todo o sistema, qualquer que seja o fabricante.
Sim, de uma sala individual a um centro com vários ambientes, desde que haja subsistemas a integrar.
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